Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : le 21-05-2026 La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site s2aer.com sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, protégées et conservées lors de leur navigation sur le site, de l’utilisation des formulaires de contact ou de l’achat de produits et services proposés en ligne.1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est : S2AER 129, Boulevard Colonel Allam, Bournazel Casablanca, Maroc. Email : [email protected] Site web : https://s2aer.com Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à : [email protected].2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :- nom et prénom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- nom de société ou organisation ;
- adresse de facturation ;
- informations liées à une commande ;
- contenu des messages envoyés via les formulaires de contact ;
- données techniques de navigation : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, pages consultées ;
- informations nécessaires au traitement des paiements, traitées directement par les prestataires de paiement.
elles ne seraient pas utilisées à d’autres fins que le traitement de la demande concernée, sauf obligation légale contraire.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :- répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ;
- établir un devis ou traiter une demande commerciale ;
- gérer les commandes passées sur le site ;
- fournir les produits numériques achetés ;
- assurer le suivi administratif, comptable et commercial ;
- gérer les licences ou personnalisations liées aux produits numériques ;
- améliorer le fonctionnement, la sécurité et les performances du site ;
- mesurer l’audience du site et comprendre l’utilisation des pages ;
- respecter les obligations légales, fiscales et comptables applicables.
4. Base légale des traitements
Les traitements de données réalisés sur le site reposent, selon les cas, sur :- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- votre consentement, notamment pour certains cookies ou formulaires ;
- l’intérêt légitime de S2AER pour assurer la sécurité du site et répondre aux demandes ;
- le respect d’obligations légales, notamment comptables, fiscales ou administratives.
5. Formulaires de contact
Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, les informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Ces données ne sont pas revendues à des tiers. Elles peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées si nécessaire pour assurer le suivi commercial, administratif ou juridique.6. Commandes et produits numériques
Lorsque vous passez commande sur le site, certaines données sont nécessaires pour traiter votre achat, générer les documents associés, assurer la livraison numérique du produit et gérer la relation client. Dans le cas de produits numériques nécessitant une personnalisation ou une licence, certaines informations complémentaires peuvent être demandées, telles que le nom du détenteur de la licence, le numéro de commande ou un identifiant technique lié au poste d’utilisation. Ces informations sont utilisées uniquement pour préparer, personnaliser et sécuriser le produit acheté.7. Paiements
Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. S2AER ne stocke pas directement les données complètes de carte bancaire. Les informations de paiement sont traitées par les prestataires concernés selon leurs propres politiques de confidentialité et leurs obligations de sécurité.8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser différents types de cookies.8.1 Cookies nécessaires
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils permettent par exemple la navigation, la gestion du panier, la sécurité, la connexion à un compte ou le fonctionnement technique de WooCommerce. Ces cookies ne nécessitent pas toujours le consentement préalable lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.8.2 Cookies de mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies de mesure d’audience afin de comprendre la fréquentation du site, les pages consultées et les performances des contenus. Lorsque ces cookies ne sont pas strictement nécessaires ou ne répondent pas aux conditions d’exemption applicables, ils sont soumis à votre consentement préalable.8.3 Gestion du consentement
Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix concernant les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le module de gestion des cookies disponible sur le site.9. Destinataires des données
Les données collectées peuvent être accessibles, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux destinataires suivants :- l’équipe interne de S2AER ;
- les prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance, la sécurité ou l’administration du site ;
- les prestataires de paiement ;
- les outils de mesure d’audience ;
- les services de messagerie utilisés pour recevoir et traiter les demandes ;
- les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
10. Hébergement du site
Le site est hébergé par : Bluehost Site web : https://www.bluehost.com Des données techniques peuvent être traitées par l’hébergeur afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité et la disponibilité du site.11. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.- données de contact : durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation ;
- données liées aux commandes : durée nécessaire à la gestion de la commande, puis conservation selon les obligations comptables et fiscales applicables ;
- données liées aux licences ou produits personnalisés : durée nécessaire au suivi de la licence et au support client ;
- cookies : durée définie selon leur nature et les paramètres du module de consentement ;
- données de mesure d’audience : durée limitée selon les paramètres de l’outil utilisé.
12. Sécurité des données
S2AER met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures peuvent inclure notamment :- l’utilisation du protocole HTTPS ;
- la limitation des accès aux données ;
- la sécurisation des comptes administrateurs ;
- la mise à jour régulière du site, des extensions et des outils utilisés ;
- l’utilisation de prestataires techniques reconnus.
13. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants :- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.